Chez Espacelogis, nous nous efforçons de vous livrer vos pièces détachées le plus rapidement possible pour que votre appareil soit remis en état de marche sans délai.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine et dans [ajoutez d’autres pays si nécessaire, ex: toute l’Union Européenne]. Toutes nos expéditions sont effectuées via Colissimo.
2. Délais de Traitement et de Livraison
Le délai total pour recevoir votre commande se compose du temps de préparation et du temps de transport :
- Heure limite de commande (Cut-off time) : 09:00 (Heure de Paris – GMT+1). Les commandes passées après cet horaire seront traitées le jour ouvré suivant.
- Délai de traitement (Handling time) : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Délai de livraison (Transit time) : 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai total estimé : En règle générale, vous recevrez votre colis sous 4 à 7 jours ouvrés après avoir passé commande.
3. Frais de Livraison
- La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
- Note : Les frais exacts sont toujours affichés clairement lors du passage à la caisse (Checkout) avant le paiement final.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site de La Poste.
5. Retards ou Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais prévus, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@espacelogis.store ou au +33 5 53 20 23 93. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
6. Colis Endommagés
Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, nous vous conseillons de le refuser ou d’émettre des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur. Contactez-nous dans les 24h pour que nous puissions procéder à un remplacement.